Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

VLS Inox, CNPJ 48.374.723/0001-87, com endereço em Rua Conde de São Simão, 92 — Fortaleza, Blumenau/SC, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site — ou seja, é quem decide o que é coletado e para quê.

Somos um agente de tratamento de pequeno porte e não temos encarregado (DPO) formalmente nomeado, o que a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 permite. O canal de atendimento sobre privacidade é contato@vlsinox.com.br, e é por ele que você exerce qualquer dos direitos da seção 8.

2. Quais dados coletamos

Este site não tem formulário. Não pedimos nome, e-mail, telefone nem qualquer cadastro para você navegar. O que existe é isto:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada, origem do acesso (busca, anúncio, rede social) e cliques nos botões de WhatsApp. Inclui o endereço IP, que a LGPD trata como dado pessoal.
• O que você escreve no WhatsApp: ao clicar em qualquer botão, a conversa acontece dentro do WhatsApp, sob os termos da Meta. O que você mandar ali — inclusive fotos do espaço e medidas — é usado para elaborar e negociar o seu orçamento.
• Registros de acesso do servidor: data, hora e IP das requisições, guardados por quem hospeda o site. O Marco Civil da Internet obriga a manter esse registro por seis meses (art. 15).

Não coletamos dado sensível (saúde, religião, opinião política, biometria) e não fazemos perfil de crédito nem decisão automatizada sobre você.

3. Cookies e ferramentas de medição

Usamos Google Analytics 4 e a tag do Google Ads para entender o que funciona no site e medir o resultado das campanhas, e o Pixel da Meta para os anúncios do Instagram e do Facebook. Elas gravam cookies no seu navegador.

Vale a pena ser exato sobre o que acontece antes de você escolher:

• Nenhum cookie de medição ou publicidade é gravado, e nenhum identificador é usado para reconhecer você. O Google chama isso de Consent Mode, e o site já sobe com todos os sinais em “negado”.
• A biblioteca do Google é carregada e envia a ela um sinal sem cookie, contendo a página visitada e o seu IP. Serve só para uma contagem estatística agregada, sem identificar você individualmente. Preferimos dizer isso em vez de escrever “nada é enviado”, o que não seria verdade.
• O Pixel da Meta não é carregado de forma alguma. Ele só entra se você clicar em “Aceitar”, porque na Meta não existe meio-termo.

Ao clicar em “Aceitar”, os cookies de medição e publicidade passam a funcionar normalmente. Em “Recusar”, tudo continua negado e o site funciona igual — nenhuma parte do conteúdo depende de consentimento.

Você pode mudar de ideia quando quiser, sem precisar limpar nada na mão: reabre o aviso, e o mesmo link está no rodapé de todas as páginas.

4. Por que tratamos (base legal e finalidade)

• Consentimento (art. 7º, I): cookies de medição e publicidade. É a base que você concede e revoga no aviso de cookies.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): a conversa de WhatsApp, para orçar, negociar e executar o seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil, e os documentos fiscais de quem fecha compra.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e prevenção de fraude e abuso.

Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade além destas, e nunca vendemos dados pessoais.

5. Com quem compartilhamos

Só com os prestadores necessários para o site e as campanhas funcionarem, e apenas no que cada um precisa:

• Google (Analytics e Ads) — medição de audiência e de conversão.
• Meta (Pixel e WhatsApp) — anúncios e o atendimento em si.
• Vercel — hospedagem do site e registros de acesso.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Google, Meta e Vercel processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que os dados descritos na seção 2 podem ser transferidos para outro país, com base nas cláusulas contratuais e garantias que esses provedores oferecem, conforme o art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação: até 14 meses, que é o prazo padrão de retenção do Google Analytics.
• Registros de acesso do servidor: seis meses, por exigência do Marco Civil.
• Conversas e orçamentos: pelo tempo do relacionamento comercial e mais o prazo das obrigações legais e de garantia do produto.
• Sua escolha de cookies: fica guardada no seu próprio navegador, não em servidor nosso. Some se você limpar os dados do site.

8. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você negar;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@vlsinox.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você não concordar com a nossa resposta, pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 18, §1º).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46): o site é servido só por conexão criptografada (HTTPS), o acesso às contas de anúncio e de análise é restrito às pessoas que precisam, e não mantemos banco de dados de visitante — este site não tem cadastro nem área logada. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48.

10. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a quem contrata serviço de serralheria e não tem conteúdo voltado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se isso acontecer, escreva para contato@vlsinox.com.br que apagamos.

11. Alterações nesta política

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança que dependa de consentimento faz o aviso de cookies aparecer de novo, para você escolher outra vez em vez de herdar uma escolha antiga.